¿Cómo Prepararte Para La Siguiente Campaña De Tu E-commerce? | Nirex

¿Se avecina una temporada comercial?, ¿encontraste una oportunidad para sacar provecho de un tipo de productos? ¿Notaste una ventaja que puedes usar para distanciarte de la competencia? Sea cual fuere la razón por la cual tengas la intención de iniciar una campaña para tu e-commerce, debes conocer las bases esenciales para que planifique, desarrolle y ejecute y culmine con éxito. De lo contrario, sería una pérdida de tiempo y dinero, poniendo en peligro la rentabilidad de tu emprendimiento.

En este artículo, vamos a enseñarte lo que debes seguir para lograr una correcta preparación de cara a tu próxima campaña.

Establece objetivos claros

Puede que pienses que el objetivo es más que obvio: cerrar ventas. Pero si quieres prepararte de forma óptima, debes definir un conjunto de metas medibles y observables, desde generar una determinada cantidad de solicitudes de registro de tus clientes hasta lograr un porcentaje de ventas en cierta categoría de productos.

Define tu público objetivo

Identificar a quién irá dirigida la campaña es otro factor que no debe pasar desapercibido. Suponiendo que tu e-commerce no sea una gran tienda departamental, será relativamente sencillo construir la figura del cliente ideal a la que debes apuntar. De lo contrario, tendrás que ser más minucioso en un estudio profundo de mercado que arroje los datos demográficos (edad, sexo, ubicación) y psicográficos (gustos e intereses) más acertados.

Crea una propuesta de valor

Las campañas realizadas por comercios electrónicos abundan por todo Internet, y las que realmente destacan son las que explotan al máximo su elemento diferenciador, que casi siempre recae en los productos ofertados. En este punto, hay que agrupar el conjunto de productos a los que apuntará la campaña, identificar sus virtudes y resaltarlas como experiencia de valor agregado de cara al comprador.Además, se pueden añadir elementos que complementen la propuesta de valor, como descuentos por adquirir cierta cantidad de productos, envíos gratis y rápidos, entre otros.

Evalúa el estado técnico del sitio web

Al final del día, un comercio electrónico depende de un buen sitio web para recibir los visitantes y que puedan comprar con normalidad. Piensa en que, durante el transcurrir de la campaña, el número de tráfico va a aumentar, y es importante garantizar una buena velocidad de carga, sistema de colas y demás factores que repercutan en la experiencia de compra.

Optimiza el proceso de pago y envío

Una campaña también es una oportunidad para mejorar las partes de tu tienda online, empezando por el proceso de checkout y envíos. Algunas formas de optimizar este apartado son proporcionar una garantía de devoluciones, simplificar la política de envíos, ofrecer distintas formas de hacer llegar el producto final al cliente y atender las dudas y quejas con mayor rapidez y precisión.

Implementa el remarketing y retargeting

Como último punto principal que recalcamos en la preparación de una campaña, están la configuración de canales de venta que hagan recordar a los clientes que hayan puesto atención en la campaña, entrado en sitio web o app, pero no hayan realizado ninguna compra.
Las opciones son muchas, desde mensajes por correo electrónico hasta anuncios de reorientación en otros sitios webs y redes sociales que expongan los productos que vieron anteriormente. Todo con el fin de reorientar y/o retener a la mayor cantidad de clientes posibles para sacar el máximo provecho a la campaña.

Si sigues todos estos pasos, tu campaña estará más que lista para su lanzamiento, garantizando buenos resultados que revaloricen tu negocio digital.

Categories: ecommerce

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